Chez Senior Protection, nous nous engageons à offrir une vaste gamme de produits pour répondre à vos besoins en matière de sécurité.

En Déplacement

Pendentif d’alerte médicale pour un mode de vie actif, avec détection de chute intégrée.

Montre
D’Alerte Médicale

Fonctionnalités

Services de réponse 24/7
Connectivité 4G (LTE)
Fonction vocale bidirectionnelle
Pression du bouton d’alerte
Pendentif résistant à l’eau
Localisateur GPS sur demande
Station de recharge
Podomètre intégré
Fréquence cardiaque sur demande
Couverture LTE à l’échelle nationale
Notifications instantanées
Alerte vocale
Alarme de batterie faible

Pendentif
D’alerte Médicale

Fonctionnalités

À La Maison

Protection totale pour les aînés, en tout temps et partout dans la maison.

Protection
Résidentielle LTE

Fonctionnalités

Services de réponse 24/7
Se connecte à la ligne téléphonique
Connectivité 4G (LTE)
Fonction vocale bidirectionnelle
Détection de chute
Pression du bouton d’alerte
Pendentif résistant à l’eau
Portée allant jusqu’à 1200 pieds
Capacité multiutilisateur

Protection à Domicile Par Ligne Terrestre

Fonctionnalités

Services de réponse 24/7
Se connecte à la ligne téléphonique
Fonction vocale bidirectionnelle
Détection de chute
Pression du bouton d’alerte
Pendentif résistant à l’eau
Portée allant jusqu’à 1200 pieds
Capacité multiutilisateur

FAQs

Puis-je porter mon Go Protect sous la douche ?

Le Go Protect est résistant à l’eau et peut être porté facilement sous la douche, un endroit où surviennent 80 % des accidents. (L’appareil ne doit pas être submergé dans l’eau.)

Serai-je protégé partout où je vais avec mon Go Protect ?

Oui, nos intervenants d’urgence bien formés sont prêts à vous aider immédiatement, que vous soyez à la maison ou en déplacement. Le Go Protect offre la meilleure couverture GPS comparativement aux autres systèmes d’alerte médicale.

Puis-je parler à un opérateur d’urgence avec mon Go Protect ?

Le Go Protect est doté de haut-parleurs clairs avec audio bidirectionnel, vous permettant de joindre les opérateurs d’urgence en tout temps, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année.

Ai-je besoin d’un service cellulaire sur mon forfait mobile pour utiliser cet appareil ?

Le Go Protect comprend une carte SIM cellulaire intégrée et son propre forfait de service, inclus dans vos frais de service globaux. Vous bénéficiez d’une couverture à l’échelle nationale sans avoir à changer votre forfait mobile.

Combien coûte le service Go Protect ?

Vous aurez à payer des frais mensuels qui couvrent la surveillance 24/7, la location de l’équipement Go Protect, ainsi que des frais d’activation uniques. Le coût mensuel peut varier selon l’équipement et le programme offerts dans votre région. Il n’y a aucun frais caché avec Go Protect, et vous pouvez annuler en tout temps.

Pour obtenir les détails sur les prix du service Go Protect, appelez le 1-866-369-2877.

L’équipe de Senior Protection se fera un plaisir de vous aider à configurer le service.

Quel est le rôle d’un opérateur ? Que fait un opérateur ?

Un opérateur joue un rôle crucial dans votre sécurité personnelle. Lorsqu’un utilisateur active son dispositif d’alerte médicale pour demander de l’aide, notre centre de réponse envoie de l’assistance selon la demande. Les personnes-ressources d’urgence sont également contactées et informées de la situation.

Que couvre ma facture mensuelle ?

Votre facture détaille les frais mensuels pour votre Go Protect, incluant la location de l’équipement, la surveillance continue et les taxes applicables.

Comment puis-je ajuster le cordon ?

Pour ajuster la longueur du cordon, suivez cette procédure :

Pour le raccourcir : tenez un onglet entre le pouce et l’index de chaque main, puis faites glisser les deux onglets dans des directions opposées, alignées avec vos épaules.
Pour l’allonger : tirez sur un brin du cordon tout en déplaçant l’onglet vers l’arrière. Répétez la même opération de l’autre côté.

Puis-je remplacer le cordon par un autre que je possède ?

Oui, tant qu’il est compatible et qu’il n’entrave pas le fonctionnement de l’appareil. Veuillez appeler votre équipe de soins Senior Protection pour obtenir des conseils.

Le Smart Protect nécessite-t-il un téléphone intelligent ?

Non, le Smart Protect ne nécessite pas de téléphone intelligent. Il fonctionne sur le réseau GSM, qui utilise plusieurs réseaux.

Comment savoir si mon Smart Protect se trouve dans une zone de bonne couverture ?

Il y a des barres de signal en haut de l’écran d’accueil. Vous pouvez voir la force du signal augmenter ou diminuer. S’il n’y a aucune couverture, un « x » apparaîtra au-dessus des barres, comme sur un téléphone cellulaire.

De quoi est fait le bracelet ?

La courroie est faite de TPU (plastique polyuréthane thermoplastique).

Quelle est la longueur du bracelet ?

De 9 cm à 11 cm

Est-il étanche ?

Votre Smart Protect peut résister aux éclaboussures accidentelles, à la pluie et au lavage des mains, car il est résistant à l’eau (classification IP67). Toutefois, il n’est pas étanche. Évitez toute exposition prolongée à l’eau ou immersion, comme lors d’un bain ou d’une baignade dans une piscine.

Comment recharge-t-on la montre intelligente d’alerte médicale ?

Votre Smart Protect doit être rechargé quotidiennement, comme une montre intelligente ou un téléphone mobile. Il ne prend que 1 à 2 heures pour se recharger. La nouvelle fonction de recharge avec assistance vocale vous informe lorsque la montre est correctement connectée au chargeur magnétique et qu’elle est en train de se recharger. Veuillez noter que si la montre est complètement déchargée, elle ne produira aucun son tant qu’elle n’aura pas atteint un niveau minimal de charge.

Que couvre ma facture mensuelle ?

Votre facture indique les frais mensuels pour votre Go Protect, incluant la location de l’équipement, la surveillance continue et les taxes applicables.

Serai-je protégé dans toute ma maison avec mon Home Protect ?

Oui. Le Home Protect offre la couverture la plus étendue parmi les systèmes d’alerte médicale à domicile, vous gardant en sécurité dans et autour de votre maison. Que vous fassiez face à une urgence à la maison, en allant chercher le courrier ou en prenant une douche, vous pouvez toujours obtenir de l’aide rapidement.

Puis-je parler à un opérateur d’urgence avec mon pendentif d’alerte médicale ?

Non. Vous pouvez parler à un opérateur seulement à l’aide de la station de base. Le bouton portable vous permet d’appeler à l’aide dans un rayon de 396,24 m de la station de base. Si vous ne pouvez pas parler avec nos opérateurs d’urgence, ils enverront rapidement de l’aide locale à votre domicile.

Si je vis avec mon conjoint ou ma conjointe, peut-il/elle être protégé(e) aussi ?

Oui. La station de base est compatible avec divers dispositifs d’alerte médicale, ce qui permet à vous et à votre conjoint(e) ou à un autre membre de votre famille de bénéficier d’une protection à domicile.

Comment fonctionne un dispositif d’alerte médicale avec détection de chute ?

Avec le Home Protect, vous pouvez choisir d’acheter un pendentif d’alerte de chute résistant à l’eau. Lorsqu’il détecte une chute, le pendentif envoie un signal sans fil à la station de base, qui vous connecte à notre centre de surveillance via votre ligne téléphonique fixe.

Le Home Protect est-il portable ?

Oui. Si vous déménagez, partez en vacances ou visitez votre famille ou vos amis n’importe où au Canada, vous pouvez apporter le Home Protect avec vous. Informez simplement notre équipe du service à la clientèle afin que nous puissions mettre à jour votre dossier et nous assurer que l’aide soit envoyée à votre nouvel emplacement.

Le Home Protect est-il résistant à l’eau ?

Bien que l’unité principale ne soit pas résistante à l’eau, les boutons d’alerte médicale portables le sont grandement. Cela signifie que vous pouvez demander de l’aide depuis n’importe quel endroit dans votre maison, même sous la douche.

Le Home Protect possède-t-il une batterie de secours ?

Oui. Le Home Protect est doté d’une batterie de secours qui dure 24 heures. Cela signifie que vous pouvez toujours obtenir de l’aide en cas de panne de courant lors d’une urgence.

Puis-je utiliser le dispositif d’alerte médicale à l’extérieur ?

Cela dépend du type de service que vous avez :

Home Protect : Selon la portée de votre pendentif, vous pouvez obtenir de l’aide dans votre jardin ou votre cour. Toutefois, il est important de connaître la distance qu’il peut atteindre. Tester la portée vous aide à déterminer si votre pendentif fonctionne sur votre propriété ou à l’extérieur de votre maison.

Go Protect : Le bouton En déplacement utilise un service cellulaire tiers et fonctionne partout au Canada. S’il peut se connecter au réseau cellulaire, vous pouvez obtenir de l’aide 24/7 en cas de chute ou d’urgence médicale.

Chez Senior Protection, nous nous engageons à offrir une vaste gamme de produits pour répondre à vos besoins en matière de sécurité.

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