Le Go Protect est résistant à l’eau et peut être porté facilement sous la douche, un endroit où surviennent 80 % des accidents. (L’appareil ne doit pas être submergé dans l’eau.)
Oui, nos intervenants d’urgence bien formés sont prêts à vous aider immédiatement, que vous soyez à la maison ou en déplacement. Le Go Protect offre la meilleure couverture GPS comparativement aux autres systèmes d’alerte médicale.
Vous aurez à payer des frais mensuels qui couvrent la surveillance 24/7, la location de l’équipement Go Protect, ainsi que des frais d’activation uniques. Le coût mensuel peut varier selon l’équipement et le programme offerts dans votre région. Il n’y a aucun frais caché avec Go Protect, et vous pouvez annuler en tout temps.
Pour obtenir les détails sur les prix du service Go Protect, appelez le 1-866-369-2877.
L’équipe de Senior Protection se fera un plaisir de vous aider à configurer le service.
Pour ajuster la longueur du cordon, suivez cette procédure :
Non, le Smart Protect ne nécessite pas de téléphone intelligent. Il fonctionne sur le réseau GSM, qui utilise plusieurs réseaux.
Il y a des barres de signal en haut de l’écran d’accueil. Vous pouvez voir la force du signal augmenter ou diminuer. S’il n’y a aucune couverture, un « x » apparaîtra au-dessus des barres, comme sur un téléphone cellulaire.
Votre Smart Protect peut résister aux éclaboussures accidentelles, à la pluie et au lavage des mains, car il est résistant à l’eau (classification IP67). Toutefois, il n’est pas étanche. Évitez toute exposition prolongée à l’eau ou immersion, comme lors d’un bain ou d’une baignade dans une piscine.
Oui. Le Home Protect offre la couverture la plus étendue parmi les systèmes d’alerte médicale à domicile, vous gardant en sécurité dans et autour de votre maison. Que vous fassiez face à une urgence à la maison, en allant chercher le courrier ou en prenant une douche, vous pouvez toujours obtenir de l’aide rapidement.
Non. Vous pouvez parler à un opérateur seulement à l’aide de la station de base. Le bouton portable vous permet d’appeler à l’aide dans un rayon de 396,24 m de la station de base. Si vous ne pouvez pas parler avec nos opérateurs d’urgence, ils enverront rapidement de l’aide locale à votre domicile.
Oui. Si vous déménagez, partez en vacances ou visitez votre famille ou vos amis n’importe où au Canada, vous pouvez apporter le Home Protect avec vous. Informez simplement notre équipe du service à la clientèle afin que nous puissions mettre à jour votre dossier et nous assurer que l’aide soit envoyée à votre nouvel emplacement.
Cela dépend du type de service que vous avez :
Home Protect : Selon la portée de votre pendentif, vous pouvez obtenir de l’aide dans votre jardin ou votre cour. Toutefois, il est important de connaître la distance qu’il peut atteindre. Tester la portée vous aide à déterminer si votre pendentif fonctionne sur votre propriété ou à l’extérieur de votre maison.
Go Protect : Le bouton En déplacement utilise un service cellulaire tiers et fonctionne partout au Canada. S’il peut se connecter au réseau cellulaire, vous pouvez obtenir de l’aide 24/7 en cas de chute ou d’urgence médicale.
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